FAQ's

Где можно приобрести продукцию EllaTory?

Вы можете приобрести нашу продукцию на официальном сайте EllaTory, на популярных маркетплейсах, таких как "Золотое Яблоко", а также в специализированных салонах красоты, ресторане и отеле. Более подробную информацию и адреса Вы можете найти по ссылкам: "Найти на карте" и "Маркетплейсы".

Имеет ли продукция EllaTory сертификаты качества?

Да, вся продукция EllaTory сертифицирована и одобрена ведущими дерматологами. Вы можете ознакомиться с сертификатами по ссылке.

Как стать партнером EllaTory?

Если Вы заинтересованы в партнерстве, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным на сайте или по электронной почте, и мы обсудим возможные варианты сотрудничества.

Предоставляете ли Вы скидки для оптовых покупателей?

Да, мы предлагаем специальные условия для оптовых покупателей. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

Вы используете только пластиковые флаконы для продукции?

Да, однако в ближайшее время у Вас появится возможность приобрести нашу продукцию и в стеклянных флаконах.

Подходит ли Ваша продукция для чувствительной кожи?

Да, наши продукты разработаны с учетом потребностей чувствительной кожи и проходят строгие дерматологические тесты.

Как я могу связаться с Вашей службой поддержки?

Вы можете связаться с нами через социальные сети или по телефону, указанному на нашем сайте.

Предоставляете ли Вы бесплатные образцы продукции?

Время от времени мы предлагаем бесплатные образцы в рамках специальных акций. Следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях.

Каковы условия доставки и возврата?

Мы предлагаем быструю и надежную доставку. Условия возврата зависят от региона и указаны на нашем сайте в разделах: "Доставка и Оплата".

Можно ли использовать Вашу продукцию во время беременности?

Наша продукция безопасна для использования во время беременности, однако мы рекомендуем проконсультироваться с врачом перед использованием. Вы также можете обратиться к высококвалифицированному дерматологу бренда EllaTory по номеру телефона +7 962 400-69-69 — Рощупкина Оксана Сергеевна.

Есть ли у Вас программа лояльности для постоянных клиентов?

В данный момент программа лояльности для постоянных клиентов находится в разработке.

Из каких ингредиентов состоит Ваша продукция?

Наша продукция изготовлена из высококачественных натуральных ингредиентов, включая масла сладкого миндаля, макадамии и провитамин B5. С более точными составами или же преимуществами Вы можете ознакомиться в описании под каждым нашим продуктом или по ссылке "О Бренде".

Подходит ли Ваша продукция для всех типов волос?

Да, наши шампуни и кондиционеры разработаны для всех типов волос, обеспечивая оптимальный уход и защиту.

Как долго длится эффект от использования Вашей продукции?

Эффект от использования нашей продукции заметен уже после первого применения и усиливается при регулярном использовании.

Можно ли использовать Вашу продукцию детям?

Наша продукция безопасна для детей, однако мы рекомендуем проконсультироваться с педиатром перед использованием.

Проводите ли Вы тестирование на животных?

Нет, мы не проводим тестирование на животных и гордимся тем, что наша продукция является cruelty-free.